ENTREPRISE

Nous sommes une agence de communication parmi les plus importantes sur son marché intervenant sur la stratégie de marque, les contenus, la communication interne et managériale, le digital, le marketing et la communication RH, les relations presse, les relations écoles, l’évènementiel et BtoB.

C’est dans le cadre de notre développement, que le cabinet Scope RH Conseil nous accompagne dans la recherche d’un(e) Directeur(trice) de clientèle (H/F).

POSTE

Rattaché(e) à la direction, vous êtes le/la garant(e) de la bonne coordination et suivi des projets au quotidien.

Vos missions :

-Assurer, avec les équipes projets, le suivi quotidien en front et back office des dossiers confiés.

-Porter au quotidien la relation avec les clients, en complément de celle établie par les associés.

-Détecter les sujets ouverts ou à ouvrir correspondant à des ventes additionnelles possibles ou à de nouveaux dossiers sur lesquels proposer les services de l’agence.

-Former les équipes avec qui vous travaillerez en mode projet systématiquement (briefs, demandes de devis, suivis de production).

-Piloter les projets avec les ressources adaptées et vous assurer d’un suivi régulier qui vous permettra de connaître l’avancée de chaque dossier.

-Suivre, avec les équipes, les lancements des différentes phases des plans d’actions et de la qualité de chaque livrable.

-S’assurer que les difficultés rencontrées sont analysées et que des solutions sont proposées par les équipes.

-S’assurer du suivi des plannings : être garant des engagements et des délais de la mission sur les différents axes traités (édition, web, plan média, événementiel).

-S’assurer du suivi administratif des dossiers et de la transmission rapide des informations complètes au service comptabilité.

-Participer au processus de recrutement de stagiaires et de collaborateurs.

-Effectuer un reporting efficace et de qualité auprès des associés.